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+39 340 856 8043
WhatsApp ou téléphone : le plus rapide. Pour une question précise, une photo, une pointure à confirmer. Réponse dans la journée.
Faites main à Trani en sept jours ouvrés
· Livraison en Italie et en
France
Faites main à Trani en sept jours ouvrés
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France
Contact · Carlo vous répond
Un doute sur la couleur, l'accord avec la robe, la pointure ? C'est celui qui fabrique les chaussures qui vous répond.
Pas de formulaires, pas de tickets : un message, un appel, ou venez à Trani. La personne qui vous répond est celle qui dessine les chaussures que vous regardez.
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WhatsApp ou téléphone : le plus rapide. Pour une question précise, une photo, une pointure à confirmer. Réponse dans la journée.
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Pour les commandes, les couleurs et les matières, les prénoms à imprimer, les demandes des revendeurs. Réponse sous 24 heures les jours ouvrés.
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Le fixe de l'entreprise, quand il vaut mieux en parler de vive voix : une mesure difficile, une livraison urgente, une commande de revendeur.
Il n'y a pas de service client qui transmet votre question à quelqu'un d'autre.
Carlo est le modéliste de l'atelier : il dessine les modèles et réalise les nouvelles collections, et le numéro ci-dessus est le sien. Celui qui vous répond connaît les formes une par une. C'est aussi pourquoi la réponse arrive parfois au bout d'une heure plutôt que d'une minute : s'il est à l'établi, il est à l'établi. Qui sommes-nous, et comment nous travaillons.
Quatre informations qui évitent trois messages d'aller-retour.
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C'est la première chose : elle nous dit si les sept jours de fabrication suffisent largement ou s'il faut se presser.
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Une capture d'écran du téléphone suffit : si c'est l'un de nos modèles, nous le reconnaissons ; si c'est une inspiration, nous vous disons lequel des nôtres lui ressemble.
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Et dans quelle marque : un même 38 ne chausse pas pareil d'une marque à l'autre. Si vous ne la connaissez pas, Le Chaussant Parfait la calcule à partir de trois photos.
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Le blanc optique et l'ivoire ne s'accordent pas avec le même satin, et c'est une erreur qui ne se voit que le jour du mariage.
Votre commande passe par ici.
La commande arrive à l'établi, à Trani.
Et sept jours ouvrés plus tard, elle sort comme ça.
S.P. 130 Andria, Km 1,500
76125 Trani (BT), Puglia
Parlez avec l'atelier
Écrivez-nous sur WhatsApp
Nous répondons aux messages dans la journée, aux e-mails sous 24 heures les jours ouvrés.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous répondons aux messages dans la journée, aux e-mails sous 24 heures les jours ouvrés. C'est Carlo ou l'un de ceux qui travaillent avec lui à l'atelier qui vous répond : il n'y a pas de standard.
Puis-je appeler pour savoir si un modèle est disponible ?
Oui. Les chaussures sont fabriquées à la commande, donc la bonne question n'est pas « l'avez-vous ?» mais « pour quand en ai-je besoin ?». La fabrication demande sept jours ouvrés, puis vient la livraison.
Comment connaître ma pointure sans venir ?
Avec Le Chaussant Parfait : trois photos du pied sur une feuille A4 et trois mesures prises au mètre ruban. Carlo vous répond sous 24 heures avec la pointure conseillée.
Peut-on venir visiter l'atelier ?
Oui, sur rendez-vous : c'est un atelier, sans horaires de boutique. On convient d'un jour et d'une heure, et chaque cliente est reçue seule.
Vendez-vous aussi aux boutiques et aux revendeurs ?
Oui : Calzature Due Emme est une fabrique de chaussures, et la production pour les revendeurs fait partie de notre travail. Écrivez-nous par e-mail en indiquant votre raison sociale et votre zone.
Livrez-vous aussi à l'étranger ?
En Italie et en France. Pour les autres pays, demandez-nous d'abord : cela dépend des délais et des coûts, et nous préférons vous le dire tout de suite. Les conditions sont dans Livraisons et retours.
